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3个月,牛角监装修监理斩获超1100个工地好评!

作者:admin 文章来源:未知 更新时间:2019-05-14 17:45

从小程序新版上线,截止至2019年5月13日,短短3个月时间,小程序“牛角监装修之家”积累监理服务五星好评达到1138个,超过1100工地业主为牛角监的监理师手动点赞!这些好评都可以直接链接到对应工地,图文并茂地展示这个工地真实装修状态,对所有的装修业主具有极高的参考价值。

一直以来,业主们选择装修公司都是处于盲选的状态,随机性很大。因为装修是个高消费、频次又非常低的消费行为,人的一生碰到装修的次数往往仅1-2次。对装修不了解,对装修公司不了解,导致很多业主只能用白花花的银子去试错,这让业主的钱包“很受伤”。同时,装修过程坎坎坷坷,十分煎熬,最“要命”的是,钱花了,气也生了,架也吵了,最后自家的装修质量还得不到保障。

装修监理改变业主的被动局面

第三方装修监理的出现,让装修公司(施工队)和业主两方不平等的关系彻底的发生了改变。有了这个专业靠山,守住了付款比例,盯住了施工过程,业主的装修质量得到了最大程度的保障。牛角监在短时间内,获得超过1100个装修工地业主的好评,在很大程度上依赖牛角监的“纯粹的第三方监理身份”。

纯粹第三方,因为专注更让人放心

家装监理长期以来发展不起来,一方面是由于家装工程量小,问题多,利润微薄。随着消费升级,大家越来越注重爱家的装修颜值和质量。除此之外,移动工程管理系统让监理服务的质量得到保障,互联网的高效运营,让家装监理快速的发展起来,普通家庭都可以请得起监理了。

牛角监坚持“只做监理不推销”的原则,与行业中将监理服务作为引流入口的做法根本的区别开来,在保证优质低价的服务的同时,保证了监理的纯粹性和公正性。正是这种工匠精神的坚守,让牛角监赢得用户的信任,得到了高达99.4%好评率。

规范完善的监理服务流程

“为了让装修这件事情更透明,我们做了很多事”,牛角监小程序项目负责人讲到。从2017年底开始搭建“牛角监装修之家”,由最开始的监理工程系统的搭建,到装修口碑系统的完善,小程序开发团队经历了上百次会议和“千锤百炼”的不断优化。

如今,牛角监用户从下单——监理师预约——监理师上门——监理报告查收——用户确认问题,整个流程规范顺畅。每个环节严格把关,确保用户能清楚的知道自己工地的施工进程、发现的问题、以及上期问题的整改情况。

完善的监理师培训体系

牛角监设置了监理师的高门槛:所有的监理师都需有5年以上的从业经验,经过3个月学习培训,考核通过后上岗,确保服务专业、到位。此外,每周监理师都会进行一次培训,强化服务意识、学习沟通技巧并巩固专业知识。

全透明的装修口碑平台

小程序除了规范的监理服务流程,还打造了最大的装修口碑平台。牛角监将所有的监理服务口碑,以及业主对装修公司的真实评价全部免费公开,业主可以看到工地的施工情况直播,可以在获取装修经验的同时,为选择靠谱的施工方做好功课,避开装修“陷阱”。

监理服务的口碑也是全面开放的,在牛角监口碑一栏,我们可以看到小程序上线以来积累的所有装修业主口碑,从一星到五星,所有的评价予以公开。我们可以看到几乎所有业主都给了5星的评价,一星两星的低分非常少,而且基本都是对监理服务予以肯定。业主韩小姐说:“(监理)卢工非常负责,把空鼓的位置都标记好,还给我发了视频、也是因此我到了工地才发现对方把卢工画的空鼓位置都擦掉了,真是给我气坏了。卢工又回来重新标注......”

如今,牛角监装修监理已经覆盖广州、深圳、长沙、武汉、上海、佛山、东莞、烟台、恩施.....等11个城市,已服务超过10000+位客户,为广大业主审核装修预算、验收装修材料、监督施工进程、装修竣工验收,实实在在地为业主解决了许多专业性的难题,保卫了装修的品质,让装修更省钱、省时、省心、省力。

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